Compliance & Governance
Microsoft 365 Copilot & der EU AI Act
Die regulatorische Landschaft für KI-Systeme hat sich durch den EU AI Act grundlegend konkretisiert. Für mittelständische Unternehmen ist es entscheidend zu verstehen, dass Microsoft 365 Copilot so konzipiert wurde, dass es die strengen europäischen Anforderungen an Datenschutz und Souveränität erfüllt. Ihre Unternehmensdaten verbleiben innerhalb Ihrer geschützten Tenant-Grenze und werden explizit nicht zum Training öffentlicher Sprachmodelle verwendet.
Wir begleiten Sie dabei, diese technische Sicherheit in eine gelebte Praxis zu überführen. Dies beinhaltet nicht nur die technische Konfiguration, sondern auch die Unterstützung bei der Erstellung einer individuellen „AI Usage Policy“. So stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter Copilot verantwortungsvoll nutzen, während Ihre Geschäftsgeheimnisse durch die integrierte Microsoft-Governance jederzeit geschützt bleiben.
Intelligence
SharePoint Agents: Wissensmanagement 2.0
Stellen Sie sich vor, Ihre Dokumentenbibliotheken könnten Ihnen direkt Antworten geben. Mit den neuen Microsoft SharePoint Agents wird das Intranet von einer passiven Ablage zu einem aktiven Partner. Diese spezialisierten Agents können ohne Programmierkenntnisse direkt auf Basis spezifischer Ordner oder Bibliotheken erstellt werden. Sie nutzen ein Verfahren namens „Grounding“, bei dem die KI ihre Antworten ausschließlich auf Ihre internen, autorisierten Dokumente stützt.
Das Ergebnis ist eine enorme Zeitersparnis: Mitarbeiter müssen keine komplexen Ordnerstrukturen mehr durchsuchen, sondern fragen den Agenten einfach nach Projekthistorien, Vertragsdetails oder Prozessbeschreibungen. Die KI respektiert dabei strikt die vorhandenen Zugriffsrechte – ein Benutzer erhält nur Informationen, für die er auch ohne KI die Leseberechtigung besäße.
Modern Work
KI-Effizienz in Microsoft Teams Phone
Die Cloud-Telefonie erreicht durch die Integration von Microsoft Copilot in Teams Phone ein neues Level an Professionalität. Die Funktion „Intelligent Recap“ ermöglicht es, Telefonate und Meetings automatisch zusammenfassen zu lassen. Die KI erkennt dabei Sprecherrollen, extrahiert die wichtigsten Diskussionspunkte und erstellt vollautomatisch eine Liste mit Aktionspunkten und nächsten Schritten. Dies eliminiert die Notwendigkeit für manuelle Protokollführung und stellt sicher, dass keine Information verloren geht.
Besonders für kundennahe Abteilungen bietet dies einen immensen Vorteil: Informationen aus Verkaufsgesprächen oder Supportanrufen können nahtlos in Ihre bestehenden digitalen Datenbanken und CRM-Strukturen überführt werden. So bleibt Ihr Team voll und ganz auf das Gespräch fokussiert, während die Dokumentation im Hintergrund präzise erledigt wird.
💡 Wussten Sie schon?
Microsoft Excel ist heute in der Lage, komplexe Datenexporte aus Ihren Buchhaltungssystemen mittels natürlicher Sprache zu analysieren. Anstatt mühsam Pivot-Tabellen aufzubauen, können Sie Copilot einfach fragen: „Welche Kostentreiber haben sich im Vergleich zum Vormonat signifikant verändert?“
Die KI identifiziert nicht nur Trends und Anomalien, sondern schlägt Ihnen auch direkt passende Visualisierungen vor. Mit einem Klick lassen sich diese Analysen als professionelle Diagramme übernehmen, was die Datenaufbereitung erheblich beschleunigt.
